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浅谈:手机消息推送应注意的几个方面

时间:2014-10-13 9:44:25 点击:

  核心提示:最近经常开一个团购网站,一启动APP或者放在后台运行,就是几乎每天都有不断的消息推送,通过APP推送过来的消息无非就是那些国庆的什么活动,什么优惠券之类的,其目的就是为了让你一直到这个APP里面去消费...

最近经常开一个团购网站,一启动APP或者放在后台运行,就是几乎每天都有不断的消息推送,通过APP推送过来的消息无非就是那些国庆的什么活动,什么优惠券之类的,其目的就是为了让你一直到这个APP里面去消费。其实,很多电商类型和新闻类型的APP消息推送用得比较多。再加上最近在做一个项目,给某个安卓项目的一个模块增加一个消息推送的功能,最后是利用百度的云推送来实现。从百度的云推送我们也可以看出,移动互联网的消息推送功能用得越来越多,其原因是手机消息推送是APP与用户的一个重要渠道。那么,运营人员在进行智能手机消息推送需要注意哪些方面呢?

第一:手机消息推送要让用户具有选择权。我们总是强制地把推送的消息推送给手机终端用户是不友好的,这和我们在互联网的PC端的邮件订阅一样,也需要能够让用户有选择权,可以随时取消手机消息推送的内容,否则当用户多次收到这样莫名的消息推送功能时,性格和脾气比较不好的用户则会立刻将APP卸载掉,这样就可能因为消息推送功能而导致用户的流失。

第二,手机推送时间的把控。关于智能手机推送的时间需要正确地把控,这就好比不要在任意的时间内打扰用户一样,也是对用于的一种尊重。一方面,手机推送消息一定要尽量避开用户休息和睡眠时间,否则影响到用户的休息,打扰到了用户是很不友好的行为;另一方面,手机消息推送应该在用户在线量较多的时候推送,这样更有利于将推送的消息在短时间内引起更多用户的关注,起到宣传作用。此外,在一些情况下手机消息推送也会因为网络或者终端的原因而有一定的时间延迟,因此对延迟的时间也要有相应的把控。

第三,手机消息推送功能要友好。这一点可能是很多移动APP运营商可能忽略的问题,举个例子,百度的糯米团购APP,基本上一天都要推送好几次消息,但是当你点手机通知栏上的推送消息时,进入的页面确是糯米团购APP的首页,而不是消息页面,这样就导致了很不友好的提示,用户明明是点击推送消息的,却还要自己再去点击消息中查看推送的消息详情,如此消息推送功能很容易让用户反感。当然还要其他很多手机消息推送功能友好性需要注意的地方,需要我们在设计功能的时候多加研究用户的操作习惯。

第四,手机消息推送的形式可以多样。手机消息推送我们最常见的可能是纯文本的弹出,然后调用手机系统的提示音进行提醒。但其实有很多运营商不知道手机消息推送的系统提示音可以多样化,可以自定义,不一定要用手机系统的提示音。当然,弹出的消息还可以有相应的视觉效果,图像和文字足够显眼以便能引起用户的更直接关注,而非简单的纯文字展示。

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作者:佚名 来源:不详
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